𝐒𝐢 𝐭𝐮 𝐚𝐝𝐨𝐩𝐭𝐞𝐬 𝐜𝐞𝐬 𝟓 𝐡𝐚𝐛𝐢𝐭𝐮𝐝𝐞𝐬, 𝐭𝐨𝐧 𝐩𝐚𝐭𝐫𝐨𝐧 𝐚𝐮𝐠𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞𝐫𝐚 𝐭𝐨𝐧 𝐬𝐚𝐥𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐨𝐮 𝐭𝐞 𝐟𝐞𝐫𝐚 𝐬𝐨𝐮𝐯𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐚𝐝𝐞𝐚𝐮𝐱 (𝐛𝐨𝐧𝐮𝐬)
La beauté d’une relation interpersonnelle réside dans la réciprocité. Cette dernière fait la différence dans les rapports humains. Malheureusement dans la société, les liens à sens uniques sont les plus courants. Notamment dans les relations professionnelles. Or, il a été démontré qu’hormis notre temps de sommeil, le temps passé au travail est généralement de loin supérieur à celui qu’on égrène chez soi. D’où tout l’intérêt que les rapports entre la hiérarchie et les subalternes soient des plus humanisés.
Le hic souvent est que les employés se limitent dans le meilleur des cas à délivrer leur travail contractuel. Sans plus et même sans autre forme d’attention pour leur patron. Tout se passe comme si seuls les responsables ont le devoir de faire preuve de bienveillance. Par exemple, il n’est pas rare d’entendre des collaborateurs affirmer : << le patron a les moyens, moi combien je gagne pour enlever dedans et lui faire plaisir >>. Pourtant chacun peut offrir des présents, exprimer de la générosité en fonction de ses disponibilités et ressources.
𝐕𝐨𝐢𝐜𝐢 𝟓 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐪𝐮𝐢 𝐝é𝐜𝐥𝐞𝐧𝐜𝐡𝐞𝐫𝐨𝐧𝐭 𝐥𝐚 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐧𝐧𝐚𝐢𝐬𝐬𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞 𝐭𝐨𝐧 𝐛𝐨𝐬𝐬 𝐞𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬 𝐭𝐨𝐢
𝟏 ) 𝐄𝐭𝐫𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐚𝐮-𝐝𝐞𝐥à 𝐝𝐞 𝐬𝐨𝐧 𝐜𝐡𝐚𝐦𝐩 𝐝’𝐚𝐭𝐭𝐫𝐢𝐛𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬
Par exemple, tu es vendeur dans une boutique et l’aide ménagère à qui incombe le nettoyage du magasin et des produits exposés est toujours en retard et ne peut donc bien veiller à la propreté des lieux. Plutôt que de t’en plaindre chaque jour, sans succès, tu pourrais t’en charger une fois sur trois par exemple. Non seulement cela limite les conflits mais tu te feras aussi remarquer pour ton abnégation sans compter au travail et ton sens de responsabilité. La serviabilité d’un employé occasionne souvent des promotions à des postes supérieurs, naturellement avec réévaluation du salaire à la hausse.
𝟐 ) 𝐌𝐚î𝐭𝐫𝐢𝐬𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐫é𝐟𝐥𝐞𝐱𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐡𝐚𝐛𝐢𝐭𝐮𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐬𝐨𝐧 𝐩𝐚𝐭𝐫𝐨𝐧
Un chef est souvent agacé de devoir répéter les mêmes instructions dans des circonstances similaires. Parfois le langage entre employé et hiérarchie est corporel. Il faut donc apprendre à décrypter le souhait du patron sans forcément qu’il formule des phrases. Si au cours d’une réunion mon patron tousse, sans même être sa secrétaire, je dois spontanément lui proposer un verre d’eau, du café ou du thé selon ses habitudes.
𝟑 ) 𝐄𝐭𝐫𝐞 𝐠é𝐧é𝐫𝐞𝐮𝐱 𝐞𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬 𝐥𝐞 𝐩𝐚𝐭𝐫𝐨𝐧
Les petits gestes d’attention marquent profondément le patron. Par exemple le dimanche au retour du village, ramenez des vivres frais de votre terroir. Pas en grande quantité. Ne vous ruinez pas non plus ! Mais c’est un paquet dont le symbolisme surpasse la taille physique. Exemple : un poulet bicyclette, ou des tomates, des ananas, des oignons, etc feront bien l’affaire. Ceci me rappelle l’anecdote d’un ancien collaborateur, agent de liaison de mon feu père. À l’époque des faits, cet agent était admis à la retraite et exerçait une petite activité d’élevage de volaille. À chaque portée, il attachait deux ou trois coqs derrière sa bécane et nous les apportait. Tellement mes parents étaient touchés par sa fidélité que je peux vous dire qu’ils ont continué à l’aider. Ce qui était encore plus touchant, est que ce sympathique vieux monsieur ayant constaté qu’à ses passages avec colis il se retrouvait toujours avec une enveloppe, par scrupule à un moment donné, il ne rentrait plus dans la résidence et se contentait de transmettre volailles et salutations au portail, à nos employés de maison. Ce qui rendait son geste davantage noble. Il disait qu’il manifestait ainsi sa gratitude envers son ancien patron. Naturellement le désintérêt de sa posture n’a fait qu’accroître les aides de mes parents en sa faveur.
𝟒 ) 𝐄𝐭𝐫𝐞 𝐚𝐟𝐟𝐞𝐜𝐭𝐮𝐞𝐮𝐱 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐥𝐞𝐬 𝐞𝐧𝐟𝐚𝐧𝐭𝐬 𝐝𝐮 𝐏𝐚𝐭𝐫𝐨𝐧
Nos enfants sont nos » biens » les plus précieux. Tout employé qui accorde une attention fraternelle sincère aux enfants de ses patrons, gagnera leur cœur. J’ai déjà eu des employés de maison que je devais licensier pour faute professionnelle lourde mais que j’ai gardés parce qu’à l’époque mes enfants étaient très jeunes et attachés à eux. Il faut dire que sur ce point, ces derniers étaient vraiment aimables avec les enfants en jouant avec eux. Non seulement ils n’ont plus été répudiés mais pour les fidéliser, j’avais augmenté leurs rémunérations à un moment donné.
𝟓 ) 𝐅𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐩𝐫𝐞𝐮𝐯𝐞 𝐝𝐞 𝐝𝐢𝐬𝐜𝐫é𝐭𝐢𝐨𝐧, 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐞𝐜𝐭𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐬𝐞𝐜𝐫𝐞𝐭𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐬 𝐞𝐭 𝐩𝐫𝐢𝐯é𝐬
Les responsables attachent du prix à la préservation de leurs secrets professionnels comme personnels. Il ne vous appartient pas de divulguer la vie privée de votre patron, ni ce qui se passe dans son bureau ou dans son foyer. Ne tombez jamais dans les questions pièges que nous les femmes posons aux employés de nos époux. Mesdames, on se connait, n’est-ce pas ? . Un employé qui est comme une tombe, connait certaines indiscrétions du patron mais n’en fait cas à personne, obtiendra souvent des bonus et de petites surprises de son Chef. Les mauvaises langues parleront du << prix du silence >> mais c’est plutôt << une prime au professionnalisme et à la loyauté >>.
Qui a été confronté à l’une ou l’autre de ces 5 situations ? Vos témoignages m’intéressent !
